×
لقطة Loqta.ps
حمل التطبيق من ITunes
تثبيت
×
لقطة Loqta.ps
حمل التطبيق من Google Play
تثبيت
+970-59787-4194
طلبك بيوصل لعندك مع خدمة التوصيل

الأسئلة الشائعة

معلومات عن عملية الشراء

وين موقعكم؟

موقعنا في كل مكان يتوفر فيه الانترنت. متجر لقطة عبارة عن سوق الكتروني في فلسطين يعرض فيه التجار والمحلات منتجاتهم لتكون معروضة لكافة الشعب الفلسطيني. يعمل متجر لقطة كوسيط بين التجار والزبون لتفسح المجال له وهو في بيته بان يشتري ويتسوق أونلاين وبوصله طلبه لباب بيته في وقت سريع جدا.

واجهت مشكلة أو ما عرفت أطلب لحالي.. هل فيه شخص ممكن يساعدني؟

نعم. يوجد طاقم من موظفي خدمة الزبائن في متجر لقطة يعملون على مدار الساعة يوميا كافة ايام الاسبوع. بامكانك التواصل معهم باستخدام أرقام الهاتف الموجودة في اسفل الصفحة أو بمراسلتهم على صفحتنا على الفيسبوك.

كيف ممكن أشتري؟

بالإمكان الشراء من الموقع مباشرة أو من تطبيق الموبايل

  • استخدم خانة البحث للدخول لصفحة المنتج المطلوب واضغط على زر Enter
  • في نتائج البحث اضغظ على صورة المنتج للدخول الى صفحته.
  • عد الدخول لصفحة المنتج قم باختيارالمواصفات المطلوبة, مثال (القياس). واضغط على زر "أضف إلى السلة"
  • سيظهر لك صندوق فيه خيارين: الاول "متابعة التسوق" لشراء منتجات اخرى. الثاني "متابعة للدفع" لذهاب الى صفحة اتمام الطلب.
  • في حال اخترت "اتمام الطلب". ستذهب لصفحة لتعبئة معلوماتك كالاسم والعنوان ورقم الهاتف. قم بتعبئة الخانات المطلوبة واختر طريقة الدفع وطريقة الاستلام التي تناسبك واضغط على زر "تأكيد الطلب"
  • سيصلنا طلبك وسنتواصل معك في أقرب وقت على رقم هاتفك لتأكيد طلبك والاتفاق على آلية التسليم

أسئلة عن المنتجات والتبديل

اذا ما طلع القياس مناسب بتبدل؟

طبعا. بامكانك تتاكد من القياس مع موظف التوصيل أثناء الإستلام و إذا ما ناسبك القياس بتبلغ موظف التوصيل.

ما قدرت افحص القياس لحظة الاستلام. بقدر ابدل لاحقا؟

نعم. بامكانك التواصل مع خدمة الزبائن. وبنشحنلك التبديل في الشحنة القادمة.


أسئلة عن التوصيل

كم تكلفة التوصيل؟

تكلفة التوصيل حسب العنوان تتراوح بين 4 إلى 15 شيكل في الشحن السريع وشحن مجاني مع رسوم خدمة رمزية في الشحن العادي.

رسوم التوصيل تفرض على كل منتج؟

تحسب رسوم التوصيل على كامل الطلب (حتى لو كان هناك اكثر من منتج في الطلبية).

كم يحتاج الطلب ليصلني؟

مدة التوصيل بين يوم إلى 3 ايام كحد أقصى