نوفر في متجر لقطة خدمة استبدال المشتريات خالية من التعقيدات. إذا كنت غير راض عن المنتج الذي اشتريته من متجرنا، نرجو منك:
التواصل معنا عن طريق الهاتف 0597874194 أو صفحة الفيسبوك .
سياسة إرجاع المنتج:
يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:
- أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد التسليم.
- أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.
سياسة تبديل طلبية:
يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإستبدال.
- يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى.
- أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
سياسة الإستبدال لخلل أو عطب:
يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
- يتحمل لقطة تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
- يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع العميل إما بإستبدال أو إرجاع.
وفي كل الحالات من الضروري إبلاغ لقطة عبر الهاتف أو طرق التواصل المختلف.
نتمنى لكم أوقات سعيدة وتسوق جميل مع لقطة.
