سياسة إرجاع المنتج:
يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:
- أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد التسليم.
- أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.
سياسة تبديل طلبية:
يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإستبدال.
- يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى.
- أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
سياسة الإستبدال لخلل أو عطب:
يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
- يتحمل لقطة تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
- يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع العميل إما بإستبدال أو إرجاع.